Scrivot

Scrivot 是一款专为网站设计的 AI 聊天机器人工具，无需任何编码知识，即可在 5 分钟内为您的网站添加智能对话能力。其独特之处在于：当机器人无法处理用户问题时，可以无缝切换至人工客服进行实时接管，确保客户体验始终流畅。

核心功能

Scrivot 的核心在于将 AI 自动化与人工服务完美结合。您只需提供业务内容（如 FAQ、产品信息等）即可训练机器人，它能够自动回答常见问题，并在遇到复杂或个性化需求时，立即通知人工客服介入。整个过程对访客透明，无需重复描述问题。

主要特性

• 快速集成：支持 WordPress、Shopify、Wix、Webflow 等主流建站平台，5 分钟即可完成部署。
• 智能训练：上传您的业务文档或链接，AI 自动学习并生成精准回答。
• 实时人工接管：当 AI 无法解决时，自动转接人工客服，支持实时聊天。
• 数据分析：内置分析面板，追踪用户咨询趋势、机器人解决率等关键指标。
• 工单系统：支持创建和管理支持工单，方便跟进复杂问题。

适用场景

Scrivot 适用于各类需要在线客服的网站，包括电商、SaaS 产品、企业官网、教育平台等。无论是 7x24 小时自动响应，还是高峰时段的人工辅助，它都能显著提升客户满意度并降低客服成本。

免费计划可用，立即体验 AI 与人工协同的智能客服。