redialer.io

redialer.io 是专为 AI 语音代理设计的回拨层，让您的代理专注于实时对话，而将后续的外呼电话或短信任务交由 redialer.io 自动处理。当通话遇到语音信箱、无人接听或占线时，系统会自动重试，确保每一次沟通都能触达。

核心功能

• 自动回拨与重试：根据预设规则，在指定时间自动发起外呼或发送短信，并在失败时智能重试，大幅提升接通率。
• Webhook 驱动：通过 Webhook 与您的 AI 代理无缝集成，实现事件触发和状态回调，轻松嵌入现有工作流。
• 安静时段与规则配置：为每个代理设置独立的安静时段和重试策略，避免打扰客户，同时优化外呼效率。
• 专为 Retell 优化：与 Retell 深度整合，提供开箱即用的体验，快速部署回拨能力。

主要特性

• 智能重试逻辑：区分忙音、无人接听、语音信箱等场景，采用不同的重试间隔和次数。
• 灵活调度：支持定时回拨、即时回拨，以及基于客户时区的智能调度。
• 短信补充：当电话无法接通时，自动转为发送 SMS，确保信息传达。
• 实时监控：通过仪表盘查看回拨状态、成功率等关键指标。
• API 优先：提供 RESTful API，方便开发者自定义集成。

适用场景

• 客户回访：AI 销售或客服代理完成首次通话后，自动安排后续跟进。
• 预约提醒：在约定时间前自动拨打提醒电话或发送短信。
• 失联恢复：当客户未接听时，系统自动重试并尝试其他联系方式。
• 批量外呼：结合 AI 代理进行大规模外呼，由 redialer.io 管理重试和调度。