Epicode

Epicode IraVoice 是一款专为语音AI公司和企业打造的电信级电话基础设施平台。与那些将你锁定在特定供应商的CPaaS解决方案不同，IraVoice通过统一架构实现与SIP中继、PSTN、PBX、语音机器人和AI代理的无缝集成。该平台将拨号、录音、媒体流、呼叫进程分析（CPA）、中继管理和自动扩缩容整合于一体，帮助团队以企业级规模部署可靠的语音AI应用。

核心功能

IraVoice 提供全面的电话通信能力，包括：

• 智能拨号：支持预测式拨号、预览拨号等多种模式，提升外呼效率。
• 高清录音：自动录制通话，满足合规与质检需求。
• 实时媒体流：低延迟传输音频流，确保语音交互流畅。
• 呼叫进程分析：实时检测忙音、无人接听、应答机等状态，优化资源分配。
• 中继管理：集中管理多个SIP中继，实现负载均衡与故障切换。
• 自动扩缩容：根据业务流量动态调整资源，保障高并发稳定性。

主要特性

• 运营商级可靠性：基于电信标准设计，支持99.999%可用性，满足企业级SLA要求。
• 供应商无关性：可对接任意SIP中继或PSTN运营商，避免供应商锁定。
• 统一API：提供RESTful API和WebSocket接口，简化与AI语音助手的集成。
• 弹性架构：基于微服务与容器化，支持水平扩展，适应从初创到大型企业的需求。
• 全面监控：内置仪表盘和告警系统，实时追踪通话质量、资源使用和异常事件。

适用场景

• 语音AI公司：构建智能外呼、语音客服、虚拟助手等应用，需要稳定且可扩展的电话基础设施。
• 企业联络中心：升级传统呼叫中心，集成AI能力以提升客户体验和运营效率。
• 通信服务提供商：作为底层平台，为下游客户提供白标电话服务。

Epicode IraVoice 正在重新定义语音AI时代的通信基础设施，让开发者专注于创新，而无需担忧底层连接的复杂性。