Clanker Support

Clanker Support 是一款真正理解何时需要人工介入的AI客服工具。它不像传统聊天机器人那样只会机械回复，而是能基于你的文档精准回答用户问题，并在无法解决时，将完整对话无缝转交给人工客服。

核心功能

Clanker Support 的核心是“智能升级”——它不仅能回答常见问题，还能识别自身能力的边界。当遇到超出知识库范围的复杂问题时，它会主动触发升级流程，将包含完整上下文的历史记录移交给人工客服，确保用户无需重复描述问题。

主要特性

• 基于文档的精准回答：从你的产品文档、FAQ中学习，提供准确一致的回复。
• 智能升级机制：自知无法解决时，自动转接人工，并保留完整对话历史。
• 极速部署：只需一行脚本标签，30秒内即可上线，无需复杂配置。
• 模型自由选择：支持 GPT-5.5、Claude Opus 4.8、GLM 5.2 等主流大模型，灵活适配业务需求。
• 无缝人工交接：转接时附带完整上下文，人工客服可直接接手，提升效率。

适用场景

Clanker Support 适合需要高质量客户支持的企业，尤其是知识密集型行业，如SaaS、电商、金融、教育等。它既能减轻人工客服的重复性工作，又能确保复杂问题得到妥善处理，是提升客户满意度的理想选择。