我让 ChatGPT 推荐 WIRED 评测师的选择——结果全错了
想知道 WIRED 评测师实际测试并评选出的最佳电视、耳机和笔记本电脑吗？问 ChatGPT，它会给你错误的答案。
AI 购物助手：便捷还是误导？
随着 OpenAI 最近升级了 ChatGPT 的产品推荐功能，声称能提供更详细的用户体验，让用户花更少时间阅读网站和自行研究，越来越多的人将 AI 作为在线购物旅程的一部分。然而，在测试中，当询问 WIRED 评测师对多个品类产品的推荐时，ChatGPT 经常出错或添加随机产品。
测试案例：电视推荐
生成式 AI 在过去几年中未改变的一个方面是，聊天机器人在回答中能多么自信地出错。当询问根据 WIRED 评测师推荐的最佳电视时，ChatGPT 链接了正确的 WIRED 购买指南，但随后列出了指南中未包含的电视型号。例如，它推荐了 LG C3 OLED 和 Samsung S90C OLED，这些并非 WIRED 评测师的选择。
行业背景与问题根源
尽管 Condé Nast（WIRED 的母公司）与 OpenAI 有商业协议，允许网站链接出现在聊天机器人中，但 OpenAI 仍表现出对评测师人工劳动的缺乏尊重，贬低这些“最佳”列表的价值，将其视为读者不应直接咨询的麻烦。实际上，如果不查看这些列表，用户可能会购买 ChatGPT 自行插入的产品，误以为是 WIRED 评测师的推荐。
OpenAI 在最近的博客中宣称：“网上购物很容易，如果你已经知道想要什么。但当你还在决定时，通常意味着在标签页之间跳转、阅读相同的‘最佳’列表，并试图拼凑出正确答案。ChatGPT 解决了这个问题：找出该买什么。” 然而，测试显示，这种解决方案可能基于不准确或误导性信息。
对 AI 工具可靠性的反思
- 错误频发：ChatGPT 在推荐中常犯事实错误，如引用非评测师选择的产品。
- 商业利益冲突：尽管有合作协议，AI 工具可能优先推广自身或合作伙伴的产品，而非基于客观评测。
- 用户风险：依赖 AI 推荐可能导致消费者购买不符合评测标准的产品，影响购物决策质量。
结论：传统网站仍是最佳路径
如果你想知道 WIRED 评测师实际对产品的评价，访问网站仍然是最好和最可靠的路径。AI 工具在购物推荐方面仍有改进空间，尤其是在准确性和尊重原创内容方面。在 AI 行业快速发展的背景下，确保工具提供可靠、基于事实的信息至关重要，以避免误导用户和损害品牌信任。