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ChatGPT与Gemini争当购物AI：谁能成为你的消费助手？
随着AI购物功能成为科技巨头的新战场，谷歌与OpenAI正通过不同策略争夺这一市场。谷歌近期宣布与Gap集团合作，允许其Gemini AI助手直接为用户购买旗下品牌（包括Gap、Old Navy、Banana Republic和Athleta）的服装。这一功能基于谷歌的通用商务协议（UCP），用户可通过Gemini浏览商品并使用Google Pay完成支付，而Gap负责物流配送。此前，谷歌已与沃尔玛、塔吉特等零售商达成类似合作，旨在通过AI助手简化购物流程。
与此同时，OpenAI却在调整其购物策略。据报道，该公司已放弃几个月前在ChatGPT中推出的内置结账功能，原因是销售表现“令人失望”。相反，OpenAI计划转向与零售商合作，在ChatGPT内推出品牌专属应用，并专注于改进商品展示方式，例如引入视觉搜索功能，让用户能更直观地浏览产品。
AI购物的兴起与挑战
零售商正寻求超越传统搜索引擎的新渠道来推广商品，AI助手被视为潜在入口。然而，用户是否愿意通过聊天机器人购物仍存疑问。一方面，AI能提供个性化推荐并简化流程；另一方面，消费者可能更习惯直接访问电商平台或应用。
技术路径的分歧
- 谷歌：通过UCP协议整合多零售商，打造通用购物助手，强调无缝结账体验。
- OpenAI：从内置结账转向平台化合作，侧重内容展示与品牌定制化。
这场竞争不仅关乎技术能力，更涉及用户习惯、商业生态与数据隐私的平衡。未来，AI购物能否成为主流，或将取决于谁能更精准地解决真实消费痛点。