Superhuman 新自动草稿功能让我几乎喜欢上 AI 回复
自从大语言模型（LLM）爆发以来，各大公司一直在尝试用 AI 分类邮件并撰写听起来像你的回复，以解决收件箱爆满的问题。邮件客户端 Superhuman 近日推出了自动草稿功能的新版本，能够识别重要邮件并生成更自然的回复草稿。
Superhuman 过去也曾尝试过类似功能，如即时回复和跟进自动草稿，但那时很多邮件听起来像过于热情的 AI 销售人员，因此并未被广泛使用。而新版本的自动草稿功能则完全不同。在获得测试权限后的几天里，我发送了一些几乎不需要编辑的生成草稿。该应用能够理解哪些邮件可能需要回复，并根据你以往对话的语气生成回复，同时还会提供另外两个变体供选择。
在我的测试中，草稿能够同意关于报道禁运的请求、要求更多细节，或者确认会议时间，这些通常只需少量编辑即可发送。它甚至还能针对要求为 TechCrunch 撰写投稿的邮件生成回复，表示我不负责这项工作（TechCrunch 不接受投稿）。
不过，该功能远非完美。默认情况下，它常常生成对推销邮件表示积极回应的草稿，或者同意在凌晨时间开会。幸运的是，我可以快速从其他变体中选择回复并发送。该功能会从你的使用中学习并改进回复。例如，在凌晨会议事件后，当有人建议类似时间时，功能生成了“这个时间不适合我”的草稿。
我每月收到数千封邮件，部分原因正是 AI 让其他人（如公关人员）更容易撰写初稿。虽然我不放心完全将收件箱交给 AI 处理，但这个功能可以帮助我在不需要长篇大论时回复更多人。用户可以通过 设置 > 个性化 添加关于自己和角色的详细信息，以及上传文件或链接以提供更多上下文。
Superhuman 联合创始人 Rahul Vohra 表示，在测试阶段，40% 的自动生成草稿在一天内被发送，其中 60% 未经任何手动编辑。Vohra 指出，早期功能如“即时回复”的发送率约为 30%，而新功能的表现显著提升。这一数据表明，随着 AI 对个人语气和上下文的理解加深，自动起草正在变得更加可信。