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Shopify：AI搜索带来更多流量与销售，而非取代谷歌
电商软件巨头 Shopify 在最新财报中透露，AI 搜索不仅没有蚕食传统搜索流量，反而成为业务增长的强劲引擎。公司总裁 Harley Finkelstein 在第二季度财报电话会议上表示，AI 已成为搜索的补充而非替代，尤其惠及了占客户大多数的中小商家。数据显示，第二季度由 AI 驱动的流量和订单同比增长了三倍，而传统搜索流量依然保持增长，过去两年增长了 1.3 倍，仍占店铺会话量的约三分之一。这与 AI 对在线出版业的冲击形成鲜明对比——后者因 AI 摘要导致点击率下降，广告收入受损。Shopify 认为，AI 搜索之所以有效，在于其能够理解复杂意图并进行多维匹配。例如，当用户询问“适合三连座轿车的儿童座椅”时，AI 代理会同时考虑尺寸、车型和数量等约束，而不是仅依赖关键词排名。这种精准匹配提高了转化率，并缩短了购物路径，一半以上的 AI 推荐会话直接进入产品页面。公司第二季度营收同比增长 36% 至 36 亿美元，超出华尔街预期的 34 亿美元；毛利润增长 31% 至 17.1 亿美元，同样高于预期。Shopify 的案例表明，AI 在电商领域可能成为流量的放大器，而非替代者。
