SaaS 进，SaaS 出：揭秘“SaaS 末日”背后的驱动力量
近期，科技界热议的“SaaS 末日”（SaaSpocalypse）并非空穴来风，而是由 AI 技术驱动的结构性变革正在重塑软件行业。本文基于 TechCrunch 的深度报道，剖析这一趋势背后的关键因素。
AI 编码代理降低软件构建门槛
一位创始人最近向投资者发消息称，他正用 Claude Code（一种能自主编写和部署软件的 AI 工具）替换整个客服团队。对 One Way Ventures 的投资者 Lex Zhao 来说，这标志着一个转折点：像 Salesforce 这样的公司不再是自动默认选择。Zhao 指出：“由于编码代理的存在，创建软件的门槛现在如此之低，以至于‘构建还是购买’的决策在许多情况下正转向构建。”
SaaS 按席定价模式面临挑战
SaaS 公司通常按席位（即登录使用的员工数量）定价，这种模式曾因其高度可预测的经常性收入、巨大可扩展性和 70-90% 的毛利率而备受青睐。然而，当少数 AI 代理能完成工作，员工只需让 AI 从系统中提取数据时，按席模式开始瓦解。风险投资公司 F-Prime 的投资者 Abdul Abdirahman 强调，这直接冲击了 SaaS 的商业模型本身。
AI 工具复制核心功能与附加服务
AI 发展的快速步伐意味着，新工具如 Claude Code 或 OpenAI 的 Codex 不仅能复制 SaaS 产品的核心功能，还能模仿 SaaS 供应商为增加收入而销售的附加工具。此外，客户现在拥有终极合同谈判工具：如果不喜欢 SaaS 供应商的价格，他们比以往任何时候都更容易构建自己的替代方案。Abdirahman 补充说：“即使他们不选择构建路线，这也会在续约时对 SaaS 供应商能确保的合同施加下行压力。”
实际案例与市场反应
早在 2024 年底，Klarna 就宣布放弃 Salesforce 的旗舰 CRM 产品，转而使用自家开发的 AI 系统。越来越多公司可能效仿这一做法，这已惊动公开市场。Salesforce 和 Workday 等 SaaS 巨头的股价持续下滑，2026 年 2 月初的一次投资者抛售导致软件和服务类股票市值蒸发近 1 万亿美元，随后当月晚些时候又损失数十亿。
行业影响与未来展望
这一趋势并非孤立事件，而是 AI 技术普及下的必然结果。随着 AI 代理能力提升，企业从“购买软件”转向“构建定制解决方案”的成本大幅降低，传统 SaaS 的规模经济优势被削弱。投资者和市场正在重新评估 SaaS 公司的长期价值，这可能引发行业整合或商业模式创新。
小结
“SaaS 末日”的驱动力核心在于 AI 技术降低了软件构建门槛，动摇了按席定价模式，并赋予客户更多谈判筹码。虽然 SaaS 不会完全消失，但其主导地位正受到挑战，行业可能进入一个以 AI 为核心、更灵活和定制化的新时代。企业需适应这一变化，探索混合模型或 AI 增强服务以保持竞争力。
