Instinct 新品推荐引发用户反感：AI 主动推销为何惹人烦？
AI 初创公司 Instinct 最近推出了一项名为 Instinct Selections 的新功能，旨在通过人类专家（如厨师、设计师、旅行向导）的策展，为用户提供餐饮、旅行和购物等领域的个性化推荐。然而，该功能上线后却迅速引发部分用户的反感，原因是这些推荐并非用户主动索取，而是 AI 代理主动推送的。
功能初衷：用人类品味提升推荐质量
Instinct 创始人 Noah Shinn 在 X 上宣布，Instinct Selections 的核心理念是将人类专家的品味融入 AI 推荐。具体来说，Instinct 与当地厨师、设计师、建筑师、旅行向导等合作，由他们提供精选列表，AI 再根据用户偏好进行匹配。例如：
- 找餐厅时，Instinct 可以调用厨师推荐的“隐藏宝藏”；
- 找徒步路线时，可以借鉴当地向导的建议；
- 添置家居装饰时，可以推荐符合用户风格、空间和预算的独立设计师作品。
Shinn 表示，目标是提供“与互联网上或其他聊天机器人所产出的推荐有质的区别的世界级推荐”。
用户反应：不需要的推荐就是骚扰
然而，许多用户对突如其来的产品推送并不买账。Array VC 的普通合伙人 Shruti Gandhi 在 X 上吐槽：“我不需要买登机箱、太阳镜或宽檐帽。这太令人失望了。至少给我一个我真正需要的个性化购物清单！！”
另一位创业者 Andrew Yeung 也确认收到了未主动请求的产品推荐，并认为这让人反感。商业收购市场创始人 Chat Joglekar 则写道：“当 Instinct 开始根据我的邮件和 upcoming trips 推荐我应该买的产品时，我有了第一次对 AI 助手的‘呃’时刻。”
问题根源：主动推荐 vs. 用户意图
这次争议的核心在于 AI 助手主动推荐与用户意图之间的错位。成功的推荐应该基于用户明确的需求，或至少自然地融入当前对话。而 Instinct 的推送似乎忽略了这一点，直接根据邮件和行程等上下文推断用户可能需要的商品，导致用户感到被冒犯。
这并非个例。随着 AI 助手日益渗透日常生活，如何平衡主动服务与用户隐私、自主权，成为行业普遍挑战。Instinct 的尝试虽然创新，但若不能解决“推荐时机”和“用户控制”问题，恐怕难以赢得用户芳心。
目前，Instinct 尚未就用户反馈作出回应。该功能能否调整策略，将决定其能否从“惹人烦”变为“真有用”。
