法拉利携手IBM，用AI打造F1超级粉丝体验
法拉利和IBM正在重新定义F1粉丝体验。两年前，IBM发现其体育合作伙伴名单中缺少一级方程式赛车（F1）这一重要项目。F1已成为全球最受欢迎的运动之一，尤其在美国，Netflix纪录片《极速求生》让F1车手成为主流明星。这项以技术为核心的运动也吸引了AWS、Oracle和Anthropic等科技公司，它们通过与车队合作获得赞助曝光，并提供数据分析和AI工具来提升竞争力。因此，当IBM寻找下一个重大体育合作伙伴时，它选择了F1及其最具标志性的车队之一——法拉利（Scuderia Ferrari HP）。
“他们是历史上获胜最多的车队，”IBM体育与娱乐合作副总裁Kameryn Stanhouse告诉TechCrunch。然而，这一合作的核心在于获取更先进的技术解决方案，特别是人工智能。Stanhouse表示，体育领域的一大优势是数据丰富，可以用来帮助人们熟悉AI。“他们能实际看到AI如何为他们服务，”她谈到AI在体育叙事中的应用。
IBM与法拉利的合作聚焦于故事讲述，通过升级法拉利粉丝应用程序的技术来增强粉丝参与度。为此，法拉利任命Stefano Pallard担任新设立的“粉丝发展主管”一职。Pallard表示，团队希望解决的挑战不仅是触达粉丝，而是“让每个粉丝都感觉我们了解他们”。“这始于将赛道上的数据转化为易于理解和吸引人的内容，”他告诉TechCrunch。
在每场比赛期间，车队每秒处理数百万个数据点，捕捉车手和赛车的每一个动作。将这些数据转化为粉丝可以互动的内容，是先进企业AI帮助企业更好地与消费者互动的一种方式。在11支F1车队中，法拉利是少数（还有迈凯伦和威廉姆斯）拥有独立粉丝应用策略的车队，而非依赖社交媒体或官方F1平台，这表明F1正开始利用其日益增长的全球粉丝基础。
对法拉利应用的一些改进很简单，比如提供意大利语版本。尽管法拉利是意大利品牌，但此前应用并未支持意大利语。其他改进包括个性化内容推送和实时比赛数据可视化，这些都由IBM的AI技术驱动。例如，AI可以根据粉丝的偏好推荐车手访谈或历史比赛片段，并生成易于理解的比赛图表。
这一合作也反映了AI在体育行业中的更广泛趋势：从幕后数据分析走向前台粉丝互动。IBM的watsonx平台提供了自然语言处理和机器学习能力，帮助法拉利从海量数据中提取故事线索。Stanhouse补充说，AI不是为了取代人类创意，而是增强它：“我们让AI处理数据繁重的工作，让人类专注于创造情感连接。”
对于法拉利而言，粉丝应用的升级不仅是技术改进，更是品牌战略的一部分。F1的观众群体正在年轻化，他们期待数字化、个性化的体验。通过AI，法拉利希望将普通观众转化为“超级粉丝”——那些不仅观看比赛，还深入了解车队历史、技术和车手故事的忠实拥趸。
目前，新版法拉利应用已在部分市场上线，并计划在2025赛季全面推广。早期数据显示，用户参与度提升了30%，应用内停留时间增加了40%。Pallard表示：“我们的目标不是让应用取代现场观赛，而是让粉丝无论身在何处，都能感受到自己是法拉利大家庭的一员。”
IBM与法拉利的合作，展示了AI如何在传统体育中创造新价值。它不仅是技术工具，更是连接品牌与粉丝的桥梁。随着F1全球影响力的扩大，这种数据驱动的粉丝策略可能成为行业标准。
