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苹果因Siri AI功能延迟承诺，支付2.5亿美元和解集体诉讼
苹果公司近日同意支付 2.5亿美元，以和解一桩指控其过度宣传Siri AI功能上线时间的集体诉讼。该诉讼由消费者发起，称苹果在2019年至2023年间多次发布广告和声明，暗示Siri即将获得重大AI升级，但实际功能迟迟未能落地，导致用户基于虚假承诺购买了设备或服务。
事件背景
这起诉讼的核心在于苹果对Siri“下一代AI能力”的营销承诺。原告指出，苹果在2019年全球开发者大会（WWDC）上展示了Siri的“主动式”智能功能，例如更自然的对话、跨应用操作等，并表示这些功能将在当年晚些时候推送。然而，相关更新多次跳票，直到2023年iOS 17发布后，部分承诺功能才以有限形式上线。
和解细节
根据法庭文件，苹果虽未承认过错，但同意支付2.5亿美元以终结长达四年的法律纠纷。这笔款项将用于赔偿符合条件的美国消费者，每名用户预计可获得约20至50美元，具体取决于设备型号和购买时间。此外，苹果需在和解生效后一年内，在其官网和广告中明确标注Siri功能的实际可用性，避免再次引发误解。
行业影响
此案为科技巨头敲响警钟——在AI竞赛中，过度承诺可能带来法律与声誉双重风险。近年来，随着生成式AI爆发，苹果、谷歌、三星等公司纷纷加速布局智能助手升级，但技术成熟度与用户预期之间的鸿沟日益明显。本次和解表明，监管与消费者权益保护正对AI营销形成更严格的审视。
对苹果的意义
2.5亿美元对苹果而言并非巨额，但案件暴露了其AI战略的短板。相比ChatGPT等外部模型，Siri的智能化进程一直较为缓慢。苹果近年来通过收购AI初创公司、加大研发投入试图追赶，但生态整合与隐私保护之间的平衡仍是挑战。此次和解或促使苹果调整Siri功能的发布策略——从“先吹嘘再延期”转向“实际可用后再宣传”。
