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亚马逊搜索将展示AI生成的产品图片,这真的靠谱吗?

亚马逊在购物应用中推出了一项新功能:根据用户搜索查询,展示由AI生成的产品图片。官方称此举旨在帮助那些“心中有物却词不达意”的消费者——比如想找“牛角领”衬衫却不知如何描述。当用户输入搜索词后,自动补全建议下方会出现多种AI生成的商品图像变体(如不同袖长的连衣裙),点击即可通过亚马逊的视觉搜索能力跳转至更匹配的真实商品页面。

然而,这一做法引发了诸多质疑。首先,用虚构图片引导用户可能造成误导——粗心的用户或许以为能买到图中那件“完美”的连衣裙,结果却发现并无现货。其次,一家以销售实体商品为主的电商,放着海量真实产品照片不用,反而依赖AI生成的“假图”,逻辑上令人费解。

实际上,亚马逊在AI购物功能上已有多项尝试,效果参差不齐。相对实用的有AI摘要用户评论、AI生成可购物拼贴画;较为奇葩的包括去年推出的播客式音频产品简介,以及用AI专家口吻描述商品亮点。此外,亚马逊还更新了视觉搜索工具Amazon Lens Live,并替代了原来的Rufus AI聊天机器人。

尽管AI能帮助用户更直观地表达模糊需求,但用虚构图像作为搜索中介的风险不容忽视。若用户因虚假图片产生预期落差,反而可能降低购物体验。在AI与电商结合的探索中,亚马逊需在创新与用户信任之间找到平衡。

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