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从数据到决策:LSEG如何规模化构建可信AI

伦敦证券交易所集团(LSEG)正借助OpenAI,在其全球业务中规模化部署可信AI。通过将ChatGPT Enterprise和OpenAI API与自身全球数据平台深度融合,LSEG实现了产品发布周期从约6个月缩短至2周,客户需求到生产部署仅需约4周,并赋能4000名员工加速洞察与创新。

挑战与机遇

作为全球领先的金融市场基础设施和数据提供商,LSEG服务于超过40,000家客户400,000名终端用户,覆盖约190个市场。多年来,LSEG在AI和机器学习领域投入巨大,但生成式AI的出现带来了根本性变革——不仅是系统优化,更是人机交互与决策方式的颠覆。然而,尽管基础设施先进,知识工作中的人工合成、碎片化流程和耗时操作仍严重制约效率与规模化。

“AI是阶跃式变化,但真正的转型发生在你重新思考如何解决问题,而不仅仅是执行。”——Emily Prince,LSEG企业AI集团负责人

战略选择与落地

LSEG选择OpenAI作为合作伙伴,基于模型质量、企业就绪度以及与客户需求的契合。许多客户已在使用ChatGPT,这为将LSEG的信任数据直接融入现有工作流创造了天然契机。

LSEG在数周内向全球员工部署了ChatGPT EnterpriseOpenAI API,覆盖产品、工程、研究和运营等团队。应用场景包括:

  • 报告起草与市场数据综合
  • 产品原型快速迭代
  • 内部工作流自动化

成效与启示

LSEG的实践表明,生成式AI在金融数据领域的核心价值在于:

  1. 加速决策:从数据到洞察的时间大幅压缩
  2. 释放人力:将知识工作者从重复劳动中解放
  3. 增强信任:通过可控部署确保数据安全与合规

这一案例为大型金融机构提供了可复用的AI规模化路径:以真实问题为起点,以负责任的方式扩展,最终实现数据生态与AI能力的深度耦合。

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